Светлана Иванова. Я слышу, что вы думаете на самом деле

Очередная книга Светланы Ивановой: Я слышу, что вы думаете на самом деле. Как всегда очень четко и с отличными примерами. Это тот автор, который у меня лично ассоциируется c отличными книгами по управлению персоналом и мотивации.

Но сегодня речь пойдет о то, как понять, что же на самом деле имеет в виду человек, произнося те или иные слова. Больше того, как произносимые вами слова влияют на восприятие вас собеседниками, как это может повлияют и на вашу собственную эффективность?

Мы внимательно слушаем слова собеседника, но как понять, что он на самом деле думает? Все дело в разнице между текстом и подтекстом — очень часто мы говорим одно, а подразумеваем совсем другое.

Я не буду пересказывать структуру книги, но с удовольствием приведу несколько особенно запомнившихся мне цитат, которые можно рассматривать прямо как руководство к действие. На то, как и что говорят люди, необходимо обращать внимание и правильно это интерпретировать.

В очень многих ситуациях на помощь нам приходят уточняющие вопросы.

Наличие слов сравнения (лучше, хуже, еще быстрее, более эффективно) показывает нам, что раньше ситуация существенно отличалась от текущей. Чтобы разобраться, в чем причина изменений, нам необходимо задать уточняющие вопросы.

Если кто-то вам говорит, что гото сделать работу еще быстрее, эффективнее, то стоит уточнить, почему именно сейчас? Вы правда верите, что именно для вашего проекта, именно под вашу работу человек собрал всю волю в кулак и будет в разы эффективнее, чем был до этого?

Употребление в речи условных формулировок говорит о том, что собеседник не уверен (или не вполне уверен) в том, о чем говорит. Наша задача в этой ситуации — уточнить причины неуверенности.

Мы часто не задумываемся, используя в речи различные слова, которые могут выражать нашу неуверенность, страх, ложь.

А вот еще принцип, который я давно использую (не исключено, что и в книгах Светланы его взял):

У меня, например, очень четкая установка по отношению к подчиненным: «Мне не важно, что ты делал, мне важно, что ты сделал».

И давайте договоримся: не настраивать себя на неудачу!

Если в своих мыслях и словах мы постоянно используем формулировки избегания (то есть отрицания), то тем самым программируем себя на неудачу.

Книга отличная. Все ситуации разобраны на примерах и можно потренироваться в пониманию скрытых сигналов, которые щедро раздаются в речи.

Купить на озоне.

Рекомендую к прочтению!

Джозеф Маккормак. Короче. Меньше слов – больше смысла

Уверен, вы замечали не раз, что длинные тексты или слишком долгие речи могут вас утомить. Не зря в народе говорят: «будь проще и люди к тебе потянутся».

В книге «короче» именно об этом. О том, как краткость и четкость помогает в различных областях жизни и работы. Как делать свою речь, мысли более структурированными и короткими и почему это важно. Особенно сейчас.

Если вы хотите получить больше — говорите меньше. Тот, кто стремится преуспеть в мире дефицита внимания, — специалист эффективной коммуникации. Такие люди выделяются. Их идеи понятны, а компании — успешны.

Добро пожаловать в новую реальность!

Новая реальность: нет времени для долгих умозаключений Такова нынешняя реальность. В ней неприемлемы долгие умозаключения, приводящие к глубоким выводам. Сейчас для эффективного взаимодействия нужно уметь говорить заголовками и сразу же захватывать внимание публики.

Краткость нужна везде, а уж при коммуникаци в социальных сетях тем более. Лично я чаще захожу в твиттер, чтобы увидеть новости «одной строкой», нежели посещаю блоги, где можно почитать длинные опусы, тем более ЖЖ фотографов, где только на подписи к фото можно «потратить» десятки минут (хотя, признаться, иногда я с огромным удовольствием их читаю). Но современный мир беспощаден: эффективно коммуницировать можно лишь за счет краткости.

Мэри Микер и Лианг Ву в 2013 году, установлено: люди проверяют свои смартфоны в среднем 150 раз в день

При этом:

Ничто не раздражает пользователя Facebook больше, чем необходимость нажимать кнопку «Читать далее» на посте, который в итоге оказывается бессодержательным.

Да, готов подписаться!

Коротко говоря, краткий обмен хорошими новостями подчеркивает вашу успешность и заставляет окружающих ожидать услышать еще больше.

И…

Не поддавайтесь желанию вдаваться в излишние подроб­ности, чтобы компенсировать плохие новости.

Книга написано легко, читается быстро и после прочтения у вас, как и у меня, останется множество коротких тезисов, применяя которые в своей жизни, вы станете успешнее и окружающие станут лучше вас понимать.

Оф. страница на МИФ | купить на озоне

Короче, читайте!

Линдер Кани. Джони Айв, легендарный дизайнер Apple

Книга о человеке, который долгое время являлся правой рукой Стива Джобса, который и по сей день отвечает за дизайн всех устройств компании Apple. Джони Айв – человек, который вдыхает в устройства и программное обеспечение что-то столь притягательное, что ими невероятно приятно пользоваться.

Другие дизайнеры это заметили и начали говорить, что у предмета есть «джонистость» — особенное свойство, отчего людей тянет прикоснуться и поиграть с ним. Фирменная черта Айва — добавлять в дизайн тактильные элементы — проявилась уже тогда.

Джони увлекся дизайном с самого детства под руководством своего отца. И уже в юном возрасте заслужил одобрение коллег по цеху и уважение со стороны профессионального сообщества.

В шестнадцать лет талант Джони уже начал привлекать внимание дизайнерского мира

Он пробовал заниматься своим бизнесом с парочкой партнеров, но вовремя понял, что это не его. По интересному стечению обстоятельств Джони попал в Apple, где влился в команду дизайнеров и постепенно добрался до самой вершины.

При создании нового дизайна Айв старался оградить себя от информационного шума, не собирать мнения людей, проживать создание макетов, лично участвовать в подборе и тестировании материалов.

«Мы не проводим фокус-групп, ведь это работа для дизайнеров, — считает Джони. — Нечестно спрашивать о дизайне людей, которые, живя в сегодняшнем дне, не чувствуют возможностей дня завтрашнего»

Джони быстро нашел контакт со Стивом Джобсом, это сильно повлияло на развитие компании в целом. Им повезло иметь схожие взгляды на то, как должны выглядеть современные мобильные устройства.

Айв знал, как надо предложить Джобсу свои идеи. Например, было точно известно, что если Джобсу показать один отличный вариант или даже несколько, то он точно его забракует. Поэтому всегда при демонстрации своих макетов Джобсу дизайнеры во главе с Айвом делали несколько макетов, из которых был один на их взгляд лучший и куча откровенно неподходящих – так повышали вероятность выбора оптимального варианта.

Фанат своего дела, Джони Айв крайне внимательно подходил к созданию продуктов, в том числе и на этапе прототипов.

Джони по-настоящему любит свою работу и готов вложить огромную кучу времени и сил не только в конечный продукт, но и в прототипы. Иногда он создавал десятки образцов, только чтобы понять, чего не хватает или что можно улучшить. Нам стоит подходить к своему делу также: постоянно искать лучшее решение, не удовлетворяться средним результатом.

Так было и, например, с айпадом:

Сначала Джони заказал двадцать моделей различных размеров, пропорций и форм экрана. Их положили на одном из демонстрационных столов студии, чтобы Джони и Джобс могли с ними поиграть. «Так мы поняли, какой размер экрана нам нужен», — сказал Джони.

На страницах книги вы также можете проследить эволюцию дизайне Apple, как создавались знаковые продукты, почему они стали именно такими, и кто причастен к их реализации.

Уверен, что книга будет интересна не только фанатам яблочной техники, но и просто современным людям, которым интересно понять, как создаются продукты, по названию которых затем имеют целые товарные ниши (так было с айподом, айфоном, айпадом)…

Оф. страница на МИФ | купить на озоне

Рекомендую!

Мэг Джей. Важные годы

Сегодня в обзоре книга «Важные годы».

Интересная книга о том самом периоде в жизни каждого человека, когда он становится самим собой, выбирает свой путь. С 20 до 30 люди (в большинстве своем) делают самые значимые шаги в самоопределении и выборе пути.

возрасте от двадцати до тридцати лет личность человека меняется в гораздо большей степени, чем в любой период до или после.

Часто именно в этом возрасте человеку недостает ответственности, не хватает понимания того, что ему необходимо определить вектор своего личного и профессионального развития. Ведь так хочется отдохнуть (будто бы уже устал), погулять, насладиться жизнью.

По результатам исследований, которые проводились в США и Европе, было установлено, что формирование устойчивых отношений помогает молодым людям двадцати с лишним лет чувствовать себя увереннее и ответственнее, независимо от того, будут ли эти отношения развиваться или нет

Книга больше ориентирована на подростков. И несколько напрягает обильное пережевывание автором того факта, что все персонажи книги – это ее пациенты. Для нас, не американцев, это диковато: подростки у психотерапевта, жалующиеся на то, что у них не хватает времени на самоидентификацию, друзей и “ваще все ад кругом”.

У вас есть цель? Или вам приходится страдать от всяких «должен», «надо»?

Цели направляют нас изнутри, тогда как всевозможные вариации слова «должен» — не более чем парализующие суждения извне. Цели человек ощущает как истинные мечты, а различные «должен» воспринимаются как тяжкие обязательства.

Авторы справедливо советуют не упускать время и думать о будущем, развиваться и заниматься любимым делом. Не надейтесь, что пройдет время и все чудесным образом случится само собой…

Надежда — это хороший завтрак, но плохой ужин

Книгу рекомендую всем для общего развития и людям моложе 30 лет для вдумчивого прочтения.

Оф. страница на МИФ | купить на озоне

Приятного чтения!