Метка: Майкл Ливайн

Книга Майкла Ливайна берет начало их теории «разбитых окон», которая была сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом еще в 1982 г. Там смысл заключался в том, что разбиты окна отражают криминальную обстановку в районе. Так вот в данной книге эту теорию переложили на мир бизнеса и в примерах рассказывают о том, как мелкие нюансы могут крайне губительно сказаться…