Целевые страницы глазами ребенка. Часть 2

Продолжим учиться смотреть на целевые страницы детскими глазами. Это поможет вам избавиться от стереотипов и шаблонного восприятия, с которыми сталкиваются те, кто привык мыслить словами брифов, коммерческих предложений и презентаций.

4. Нежелательные сюрпризы страшны

Помните старые добрые времена начала интернета, когда целевые страницы состояли из мигающего красным цветом текста, удивительных звуковых эффектов и целого ряда других элементов, которые сейчас кажутся просто нелепыми? Ощущение от этих страниц можно сравнить с вашим шестым днем рождения, когда ваши родители решили сделать вам сюрприз и пригласили “самого ужасного клоуна, которого вы когда-либо видели”.

Удивите своих перспективных клиентов неожиданными, навязчивыми элементами целевой страницы, и они будут покидать ее быстрее, чем вы успеете произнести фразу “страшный клоун”. Держите ваши целевые страницы простыми, ставя на первое место удобство пользователей.

Урок номер 4 учит нас, что ответить на вопрос “Почему я должен иметь дело с вами?” можно:

Правильно: “Потому что мы уважаем дизайн целевой страницы с интуитивно понятным призывом к действию, которые описывают точно то, что произойдет при нажатии. Мы используем CTA типа “Подписаться на рассылку новостей“, “Скачать книгу” или “Зарегистрироваться на вебинар”.

Неправильно: “ЖМИ  ЗДЕСЬ!!!”

5. Приятные сюрпризы радуют и вдохновляют

В противовес нежелательным, приятные сюрпризы радуют и помнятся долгое время.

Устройте своим посетителям приятный сюрприз, позвольте им почувствовать себя именинником, ценной и неотъемлемой частью вашего бизнеса. Если они подписались на вашу электронную рассылку или предоставили свои данные, заполнив форму генерации лидов, пришлите им предложение-сюрприз. Выйдите за пределы вашей целевой страницы, превратив ваш список электронной рассылки в привлекательный канал удержания клиентов.

Вы можете сделать сюрприз в виде эксклюзивного предложения, бесплатной загрузки контента, бесплатной пробной версии продукта или консультации специалиста – выбирайте то, что лучше всего работает в вашем бизнесе. Делайте сюрпризы легко и непринужденно, словно ниоткуда, и в результате вы выделитесь на фоне своих конкурентов.

Урок номер 5 учит нас, что ответить на вопрос “Почему я должен иметь дело с вами?” можно

Правильно: “Потому что мы хотим, чтобы вы были счастливы”.

Неправильно: “Потому что мы знаем, что лучше для тебя”.

6. Элегантность в простоте

Нет сомнений в том, что наш мир чрезвычайно перегружен информацией. Однако дети подсознательно упрощают его, оставляя за рамками своего внимания все, что он не понимают. Дайте вашей дочери iPhone, и она, в первую очередь, освоит работу с его камерой.

Верите вы, или нет, но ваши целевые страницы также должны быть простыми. Иногда сделать выбор между двумя (тремя) предложениями бывает очень трудно. При создании вашей целевой страницы постарайтесь сделать процесс выбора для посетителя как можно проще, предоставляя им необходимую для принятия решения информацию. Простыми обыденными словами, без жаргона и технических тонкостей расскажите о ценности предложения (продукта) вашей компании.

Урок номер 6 учит нас, что ответить на вопрос “Почему я должен иметь дело с вами?” можно:

Правильно: “Мы повышаем лояльность ваших клиентов путем привлечения их на ваш сайт, особенно если они уже выразили заинтересованность в продукте, который вы продаете”.

Неправильно: “Наши поисковые решения предлагают сложные модели семантического таргетинга”.

7. Люди требуют структурности

Детский сад – это школа жизни, модель реального мира, место, где дети познают смысл структуры. Будучи взрослыми, мы используем эти основы, чтобы достичь самого верхнего уровня профессиональных высот. То, что мы узнали в математике, помогает нам создавать сложный код. Навыки чтения стали основой наших аналитических способностей.

Первое знакомство с вашим брендом осуществляется, когда посетители впервые видят вашу целевую страницу. Не ожидайте, что они сразу разберутся, где нужно нажать. Сделайте все, чтобы их путь к принятию решения о дальнейшем сотрудничестве с вами был простым и понятным, логичным. Предоставьте им перспективу дальнейшего общения, интуитивно понятный призыв к действию, дизайн и цветовую гамму, которые “проведут” их от момента входа на страницу до точки преобразования.

Урок номер 7 учит нас, что ответить на вопрос “Почему я должен иметь дело с вами?” можно

Правильно: “Посмотрите это демо-видео, и вы увидите, почему мы считаемся лучшим дизайн-агентством”.

Неправильно: “Наши продукты говорят сами за себя. Разве вы слепы и не видите этого?”

8. Каждый, кто посетил сайт, может стать новым другом

Вашу целевую страницу могут посетить любые пользователи из любой точки виртуального пространства. Пути их к вам, действительно, неисповедимы – благодаря где-то услышанному слову, случайно наткнувшись в сети, благодаря замысловатой цепочке реферальных ссылок. Независимо от того, насколько таргетирована ваша кампания, новые клиенты могут приходить к вам из неожиданных источников.

Здесь, как и в детстве, когда вы встречались с новыми ровесниками – кто мог подумать в первую встречу, что этот конопатый коротышка станет вашим лучшим другом? Однако для того, чтобы подружиться по-настоящему, вам потребовалась не одна неделя. Другая ситуация с вашей целевой страницей, где вы должны расположить к себе пользователя за одно посещение, которое иногда длится не более минуты.

Рассматривайте ваши целевые страницы как место встречи и знакомства. Клиенты, пришедшие с неожиданных сторон и в неурочное время не должны застать вас врасплох. Не пренебрегайте даже случайно заглянувшим к вам маркетинговым аналитиком. Он ведь однажды может стать директором по маркетингу или вице-президентом большой компании и от него будет зависеть многомиллионный бюджет заказанной вам кампании.

Урок номер 8 учит нас, что ответить на вопрос “Почему я должен иметь дело с вами?” можно

Правильно: “Почему бы и нет? Стоит попробовать”

Неправильно: “Тебе не стоит задерживаться”.

 

Источник тут.

Целевые страницы глазами ребенка. Часть 1

Психологи советуют всем людям время от времени смотреть на мир глазами ребенка. Такое упражнение позволяет нам избавиться от стереотипов, преодолеть “замыленность” взгляда на привычные вещи, взглянуть на мир по-другому.

Точно так же можно посмотреть на продвижение и оптимизацию, контент-маркетинг и целевые страницы глазами ребенка, например, в возрасте шести лет – когда, с одной стороны, еще присутствует детская непосредственность, а с другой – уже есть понимание сути многих повседневных вещей.

Помните, когда вы были ребенком, и ваши навыки дизайна заключались в раскраске картинок? Даже самые маленькие достижения заставляли вас чувствовать себя талантом. Слово “почему”, непременно с вопросительным знаком и парочкой восклицательных, было самым важным в вашем словарном запасе.

Вы даже понятия не имели, что такое маркетинг – но все же, вы были вдохновителем продаж. Меньше чем за 30 секунд вы могли убедить родителей купить вам эту “замечательную машинку” или эту “самую сладкую конфету”. Несмотря на то, что интернета в то время не существовало, вы были прирожденным онлайн-маркетологом, стратегом конверсий и UX-дизайнером. Вы просто не задумывались над этим.

Дети видят мир в простой, но элегантной перспективе. Поэтому возвращение к первым урокам сознательной жизни, к мировоззрению шестилетнего ребенка позволит по-новому взглянуть на вашу маркетинговую стратегию и целевые страницы, оценить их с неожиданной точки зрения. Однако помните: нельзя однозначно утверждать, что “устами младенца глаголет истина”. Предлагаем вашему вниманию восемь уроков, которые можно извлечь, посмотрев на целевые страницы глазами ребенка

1. Все люди скептики

“Мы уже пришли? Почему мы должны это делать так? Почему я должен есть это? “

Дети неисчерпаемы в своих вопросах. Так они познают мир, становятся мудрее и опытнее. Вы должны общаться с ними на том языке, который они смогут понять. Вы должны убедить их доверять вам.

В этом шестилетки очень похожи на онлайн-аудиторию. Как и у шестилеток, у посетителя вашей целевой страницы существует множество вопросов. Он настойчиво будет просеивать вашу целевую страницу в поисках того, что сможет удовлетворить его потребности. И так же, как ребенок, он будет недоверчив и настороженно отнесется к незнакомцу – т.е. вашему сайту.

Ваша задача как маркетолога состоит в том, чтобы узнать их, завоевать их доверие, найти общий язык и интересы. Любознательный шестилетка может быть самым жестким критиком, но общение с ним может быть достаточно конструктивным.

Итак, урок номер 1 учит нас, что ответить на вопрос “Почему я должен иметь дело с вами?”, можно:

Правильно: “Потому что мы заботимся о том, что вам нужно, и хотим помочь вам добиться успеха”.

Неправильно: “Наши функции семантического таргетинга дают самый высокий ROI во всей отрасли”.

2. Стимулы заставляют мир вращаться

Что произойдет, если вы разбудите ребенка в 6 часов утра в субботу и попросите его заняться уборкой? Наверное, трудно будет себе представить более хмурое лицо, которое будет выглядывать из-под одеяла. А теперь представьте то же субботнее утро, шесть утра, но на этот раз вы сообщаете малышу о предстоящей поездке в Диснейленд. Вы увидите одну из самых радостных улыбок, которые вы когда-либо видели.

При создании целевых страниц убедитесь, что они содержат стимулы, которые совпадают с целями и потребностями вашей основной аудитории. Используйте специальное предложение, которое будет поощрять дальнейшее общение с вами, или предложите электронную книгу через подписку по электронной почте. Дайте им стимул, от которого они не смогут отказаться.

Итак, урок номер 2 учит нас, что ответить на вопрос “Почему я должен иметь дело с вами?”, можно:

Правильно: “Потому что мы бесплатно дадим вам узнать что-то новое, вырасти профессионально, что даст вам возможность вырасти в глазах вашей команды”.

Неправильно: “Потому что я так сказал”.

3. Веселье и игры лучше серьезных лиц

Когда вы вспоминаете свое детство, какие из воспоминаний являются для вас самыми яркими? Скучный класс, где вы пытались запомнить названия животных? Или веселое времяпрепровождение с друзьями на переменах?

И для детей, и для взрослых эмоциональность играет большую роль. Есть время для серьезных мин (например, на совещании у директора), но когда вы трудитесь над созданием маркетинговых сообщений для вашей целевой страницы, старайтесь не быть слишком серьезным. Не бойтесь использовать игривые шрифты, или поделиться веселыми историями своих клиентов.

Урок номер 3 учит нас, что ответить на вопрос “Почему я должен иметь дело с вами?”, можно:

Правильно: “Потому что мы достаточно агрессивны, чтобы достичь результата, достаточно спокойны, чтобы выслушать, достаточно веселые и умеем смеяться над нашими ошибками, и достаточно профессиональны, чтобы дополнить вашу команду”.

Неправильно: “[вставьте сюда черно- белый график Excel]”

 

Источник тут. Продолжение следует…