Евгений Спирица – бизнес переговоры и ложь

На конференции “бизнес революция” Евгения представили как русского Пола Экмана. Рассказывал он, конечно, о лжи, как ее определить, как реагировать и т.д. Оратор он отличный, я заслушался!

Итак, перестаньте верить словам!

Если нет прямого ответа на прямой вопрос, то наверняка человек лжет.

Какая бывает ложь?

Как определить ложь?

Вот несколько вариантов:

1. Отсутствие ответа

  • ммм, хороший вопрос…
  • я рад, что ты меня спросил
  • интересно, забавно

2. Амнезия

  • не помню
  • насколько помню, нет
  • дай ка подумаю
  • это было тааак давно

3. Игнорирование

  • закрытие глаз
  • отсутствие ответа
  • заняться другим делом
  • перевести тему

4. Филосовский ответ

  • а если посмотреть с другой стороны
  • чисто теоретически
  • с философской точки зрения
  • в некоторых культурах нет такого запрета…

Сайты Евгения Спирицы для изучения:

Кстати, Евгений говорит, что конвертация на сайта настолько отличная, что не одна студия не берется переделать сайт с гарантием увеличения конверта хотя на 1%.

Сергей Капустин, Дмитрий Крутов – Многошаговые продажи

Управляющие партнеры Mokselle Group, учредители торгово-производственной компании «Энергосберегающие системы» рассказали на конференции “Бизнес революция” о том, как они строят многошаговые продажи. Я приведу несколько интересных фактов из их доклада, которые привлекли мое внимание.

Процесс

1. Заманивание клиентов

  • бесплатный курс
  • товар-локомотив
  • мини книга

2. Утепление

  • полезное
  • книги, статьи
  • кейсы, отзывы
  • персонализация маркетинга (от конкретного лица компании)

3. Запуск

Воронка продаж

В простейшем варианте это выглядит так:

Самое сложно: расширить верхнюю часть

Некоторые факты:

  • письма открывают!
  • первое письмо открывают 45%, дальше заметно меньше
  • большинство открытий писем через iOS

Вопрос: а вы используете многошаговые продажи в своем бизнесе? А воронку продаж строите?

Андре Кукла – Ментальные ловушки

Глупости, которые делают разумные люди, чтобы испортить себе жизнь – так указано в расшифровке названия книги “ментальные ловушки“.

Ментальные ловушки – это накатанные и привычные пути, по которым мучительно и безрезультатно движется наша мысль, сжигая невероятные объемы нашего времени, высасывая энергию и не создавая никаких ценностей ни для нас самих, ни для кого бы то ни было.

Читаешь книгу и постоянно ловишь себя на мысли, что в эту ловушку я попадаю, в другой был недавно, а третья вообще постоянно со мной. Кошмар! Заставляет очень задумать и начать меньше думать 🙂 Тот, кто слишком много думает, у того нет времени действовать.

Ловушки

  1. Упорство – это продолжение работы над тем, что уже потеряло свою ценность.
  2. Амплификация – это ловушка, в которой мы оказываемся, когда вкладываем в достижение цели больше усилий, чем нужно, будто пытаемся убить муху кувалдой.
    Зарабатывание денег больше, чем человек может потратить – это тоже амплификация, которая погубила не одну жизнь…
  3. Фиксация – ловушка, когда наше продвижение к цели заблокировано. Мы не можем продолжить начатое дело, пока не дождемся телефонного звонка, разрешения, отправки товара, вдохновения, понедельника.
  4. Реверсия. Иногда становится очевидно, что наши планы однозначно потерпели неудачу. Игра закончена, мы проиграли. Последствия неудачи могут быть пугающими, но ничего не поделаешь. Мы исчерпали наши ходы, а время ушло. Так вот если на этом этапе нас все еще продолжает волновать эта проблема, значит мы оказались в ловушки реверсии.
    Фиксация и реверсия базируются на одной общей стратегической проблеме: как оставаться при деле, когда уже сделать ничего нельзя.
  5. Опережение – это ловушка, в которую мы попадаем, начиная слишком рано.
  6. Порой бывает так, что от нас требуется изменить курс наших действий – даже если мы уже заняты чем-то вполне полезным или приятным. Если в этой точке времени мы продолжаем упорно цепляться за прежние занятия, то попадаем в ловушку противления.
  7. Нередко бывает так: мы однозначно решили на какое-то дело, но нам трудно приступить к нему. Это ментальная ловушка затягивания.
    Для начала нового занятия 1 января ничем не лучше 9 апреля, а понедельник следующей недели ничем не лучше текущего момента. Вперед!
  8. В ловушку разделения мы попадаем тогда, когда пытаемся делать два дела одновременно.
    Мы не можем одновременно заниматься двумя делами, требующими участия нашего сознания.
  9. Ускорение – это ловушка, в которую мы попадаем тогда, когда делаем что-то с большей, чем нужно, скоростью.
  10. Уже ясно, насколько часто мы думаем о наших проблемах слишком рано или слишком поздно, слишком много или слишком мало. Но самая непостижимая ошибка заключается в том, что мы морочим себе голову тем, о чем вообще не нужно думать. Это и есть регулирование.
    Находясь в отпуске и не будучи связанными графиками и расписаниями, глупо отправляться на обед ровно в полдень – независимо от того, хочется нам есть или нет.
  11. Формулирование – это ловушка беспрерывного проговаривания своих мыслей о том, что нам кажется истинным.

Такие вот ловушки. Сталкивались с подобным? Да регулярно!!!

Больше примеров и способов борьбы читайте в книге “ментальные ловушки”.