150 – число Данбара

Наверняка: вы тоже слышали о том, что «человек может эффективно управлять коллективом в 150 человек» или что-то в этом духе. Иногда говорят, что компанию стоит делить на несколько когда численность превышает 150 человек. Если не слышали об этом, то тем лучше, потому что то, откуда у это замечательного числа растут ноги, немного не об этом.

На самом деле, это гипотеза: человек способен поддерживать не более 150 устойчивых социальных связей одновременно. Высказал ее английский антрополог Робин Данбар. Точнее не совсем так… В 1992-м году Данбар ПРЕДПОЛОЖИЛ максимальный размер социальной группы людей на основе своих исследований приматов (исследовано было 38 родов приматов). Затем он начал подтягивать различные подтверждения своей гипотезы на базе антропологических изысканий. Например, армии Древнего Рима ограничивались 150 солдатами, а деревни в период Неолита начинали делиться когда превышали численность в 150 человечков.

Больше того, Данбар отмечает, что по его гипотезе 150 человек – это оптимальный размер сообщества, которое крайне заинтересовано в том, чтобы поддерживать между собой социальные связи, например, с целью выживания. Причем, среди этих 150 у каждого есть примерно 5 близких друзей, 15 хороших друзей, 50 просто друзей, остальные просто знакомые.

А исследования (на основе изучения различных групп людей) Бернарда-Килворта говорят о том, что максимальное количество социальных связей у человек не превышает 231. И тут изучали реальных людей.

Можно ли это применить к компаниям и корректировать стратегию масштабирования, исходя из подобных исследований? Думаю, это имеет смысл только в случае полного отсутствия иных предпосылок объединения и разбивки людей по группам. Но “число Данбара” активно популяризуют в бизнес литературе, например, Малкольм Гладуэлл в книге “переломный момент” (книга, кстати, интересная и читается легко, как и другие его книги).

В этом году Данбар назвал алкоголь – ключем к успеху человечества! Напишу об этом подробнее, не отключайтесь 😉

Каждый 7-й житель планеты зашел в Facebook

Вчера Марк Цукерберг сообщил на своей странице в ФБ, что в понедельник, 24 августа, каждый 7-й человек на планете залогинился в социальную сеть.

Впервые в истории социальной сети достигнут такой рубеж суточной посещаемости – миллиард человек.

Мир никогда не будет прежним…

Я так думаю, что остальные 6 ярдов людей не зашли в фб лишь по причине отсутствия у них устройства, подключенного к интернет… 🙂

А вы пользуетесь фейсбуком? 😉

Социальные nofollow-ссылки и их влияние на позиции и целевой траффик

Дмитрий Шахов ака баблоруб на конференции Allintop рассказал о том, как и зачем собирать социальные отклики

Поисковое продвижение – это итерационное приближение к “эталонному” представлению поиска об идеальном сайте

соц отклики:

  • ссылки из комментов
  • ссылки из социалок
  • ссылки из топиков на форумах
  • на странице много исходящих
  • ссылка обычно под nofollow и без анкора

где ставить ссылки:

  • вопросы-ответы (мейл, гугл)
  • старые топики на форумах
  • старые посты в блогах
  • комментирование брошенных блогов

влияние на трафик

  • регулярность
  • эффект накопления
  • достоверность
  • нерекламный фон сообщений
  • выстреливает на 6-7 месяц

влияние на позиции

  • слабый растянутый по времени эффект
  • стабилизация позиций во времени
  • улучшение и коррекция видимости

Подробности о том, какие доноры лучше для этого подходят, можно видеть на фото. Либо в записи конфы уже будет.

Как эффективнее вовлекать пользователей Facebook?

В одном из постов баффера увидел интересную статистику по вовлечению пользователей на страницах Facebook.

1. Фото посты получают на 53% больше лайков и на 104% больше комментариев

Hubspot проанализировали 1 545 компаний в 2012 году и выяснили указанную закономерность:

А по статистике Wishpond получается, что если у вас есть набор фоток по какому-то событию или теме, то для большего вовлечения пользователей эффективнее разместить их как фото альбом, нежели выкладывать отдельными постами. Итак, фото посты создают вовлеченность на 120% больше, чем обычные сообщения, а фото альбомы аж на 180%.

2. Коротки посты рулят

Делая посты не более 250 символов, вы получите на 60% большую вовлеченность пользователей, а если сократить пост до 80 символов, то даже на 66%.

3. Смайлики в постах увеличат число комментов на 33%

Если верить этой статистике, то использование смайликов дает:

  • на 33% больше расшариваний
  • на 33% больше комментариев к посту
  • на 57% больше лайков

4. Вовлеченность пользователей в четверг и пятницу на 18% выше

Buddymedia выяснили, что в независимости от тематики вовлеченность в ЧТ-ПТ выше.

5. Вопрос в посте – в 2 раза больше комментариев

Согласно Kissmetrics посты-вопросы получают вдвое больше комментариев. Hubspot делает схожие выводы, но отмечает и то, что вопросы получают меньше лайков и реже расшариваются.

6. 35% фанов на Facebook подписались только, чтобы участвовать в конкурсах

По статистике треть пользователей подписываются на страницу компании в фейсбук только для того, чтобы принять участие в каком-либо конкурсе. Что безусловно говорит о пользе конкурсов, но с другой стороны и об относительно невысоком качестве данной аудитории.

7. А 42% лайкают страницу лишь для получения купона или скидки

По данным Socially Stacked 42% пользователей подписываются на страницу компании только лишь, чтобы получить купон или скидку.

А исследование Woldfire Interactive показывает, что купонные кампании имеют самый высокий уровень вовлеченности.

Используйте приведенную статистику при планировании маркетинговых действий в фейсбук и эффективность их будет максимальной.

Что нужно и что не нужно для корпоративной стратегии в социальных медиа

Отчеты и презентации могут быть полезными инструментами для создания эффективной, высокоокупаемой стратегии в социальных медиа. Но что если мы попробуем выделить основные правила, которые стоит распечатать и повесить на видное место каждому, кто занимается стратегией своей компании в социальных медиа?

В этой статье мы детально опишем, что следует делать и чего лучше избегать при создании, развитии и применении стратегии в социальных медиа, а также представим вам список основных советов ведущих специалистов в области такой стратегии.

10 вещей, которые нужно делать

  1. Перед разработкой стратегии определитесь с 4 вопросами: ЧТО, КТО, КОГДА и ПОЧЕМУ.
  2. Проясните цель. Хотите ли вы занять новую нишу на рынке или привлечь более молодых участников сообщества, определитесь, чтобы донести свои идеи до нужной вам аудитории.
  3. Соотносите свои действия с конкурентным предложением вашей компании.
  4. Тщательно проверяйте контент перед его размещением. Всегда обдумывайте свои слова.
  5. Стройте сообщество, а не аудиторию, и доверительные отношения, а не кампании.
  6. Предлагайте своей аудитории полезный (и даже эксклюзивный) контент.
  7. Прислушивайтесь к своей аудитории и отвечайте ей быстро и компетентно. Старайтесь получить отзывы на свою продукцию и внедряйте их в свою стратегию.
  8. Поддерживайте впечатление последовательности во всех областях.
  9. Измеряйте свои достижения. Определяйте цели и основные показатели работы. Оценивайте и регулируйте свою стратегию, исходя из результатов.
  10. Отличайтесь от других, будьте уникальны.

Прежде всего, следует помнить, что социальные медиа – это отличный канал, способный обеспечить вам бесценную обратную связь. Поэтому старайтесь ПРИВЛЕКАТЬ членов сообщества и ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ с ними!

10 вещей, которые нельзя делать

  1. Не стройте стратегию в социальных медиа отдельно от вашей стратегии в оффлайне.
  2. Не занимайтесь рекламой, задействуйте сообщество.
  3. Не кричите, прислушайтесь к собеседникам.
  4. Не просто выполняйте задуманное, взаимодействуйте с людьми.
  5. Не концентрируйтесь на восприятии вашей продукции, сосредоточьтесь на том, какие чувства она вызывает.
  6. Не окружайте себя группой фанатов, окружите людьми, которые вам доверяют.
  7. Не диктуйте свою волю, будьте демократичны и ориентированы на людей.
  8. Не только просите, вознаграждайте людей подарками и информацией.
  9. Не лгите, будьте всегда авторитетны и верны.
  10. Не предлагайте поощрительную выгоду, предлагайте совокупную выгоду.

Прежде всего, следует помнить что основная цель развития кампании в социальных медиа – распространение информации о вашей компании. Не пытайтесь продавать напрямую.

Если вам понравилась эта статья, не забудьте поделиться ею в социальных медиа! 🙂

Оригинал статьи тут.

Дамир Халилов: маркетинг в социальных сетях

Много интересного про социалки (в основном отечественные)

Тенденции:

  • аудитория социальных сетей уже превысила аудиторю поисковиков
  • во вконтакте более 2 млдр. просмотров страниц в сутки

Вконтакте – флагман российского SMM.

Клиенты с социалок проводят времени на 20 процентов меньше а покупают на 20 процентов больше

Варианты работы:

  1. Создание собственной брендированной страницы
  2. Продвижение в сторонних группах: договариваться с владельцами, какие-то партнерские отношения налаживать. Сейчас во вконтакте более 5 млн групп, из которых далеко не все живы.
  3. Приложения. Для некоторых компаний – это основной канал продаж, например, серсив Cheapttip. Все действия происходят в самой социальной сети, не требуют перехода на сторонний сайт.

Группа вконтакте выступает продавцом-консультантом, а сайт местом оформления покупки

Facebook – второй монстр. Более 4 млн русских пользователей. В России он все таки нишевой сайт, где в основном гики, интернетчики, маркетологи. Facebook – идеально место продавать айфоны, но вот посуда там вроде как не очень идет.

фейсбук более дорогой для социального продвижения чем контакт

И наконец то: Твиттер. На западе твиттер часто используется как дешевый аналог колл-центра.

Интересное из ответов на вопросы:

Основной инструмент во Вконтакте – таргетированная реклама.

В большом глубоком B2B социальные сети совершенно бесполезны

Pubcon: трафик с социалок

Краткий обзор сессии “Earning Big Bucks with Social Media Traffic” на конференции Pubcon. Оригинал тут.

Прежде всего, не прите против правил!

  • изучите писанные и не писанные правила сообщества
  • выясните отношение сообщества к рекламным постам

Влейтесь в сообщество, прежде чем продвигать там свои услуги или товар.

1. Создайте ресурс со знаниями:

  • создавайте контент, который помогает решать проблемы
  • предлагайте бесплатные решения
  • увеличивайте продажи за счет топовых товаров и услуг

2. Используйте социалки для продвижения обзора:

  • сравните похожие товары различных поставщиков
  • больше внимания уделяйте топовых и новым товарам
  • пишите честные обзоры
  • пишите подробно, но не занудно

А теперь, что же работает в социалках, а что нет?

Работает:

  • информационные ресурсы
  • обзоры
  • решение проблемы
  • предложения с ограниченным сроком действия

Не работает:

  • прямые ссылки на товар
  • “впаривание”
  • массовые неуникальные продукты
  • реклама, не несущая какой-либо информации

То же справедливо и в отношении продвижения сайтов и блогов в социалках.

SMO за 60 секунд с конференции SMX

Читать полностью в оригинале: SEO, Meet SMM Session at SMX Advanced

Итак, SMO за 60 секунд:

  • Социальный маркетинг пришел всерьез и надолго.
  • Google и Ask обрастают социальными фичами.
  • Если хотите прочного держаться в выдаче поисковиков, вам просто необходимо задействовать SMO: используя видео уроки, тематические блоги, сообщества или все это одновременно.
  • Просто кинуть ссылку на сайт или продукт в социальные сети уже недостаточно. Нужно работать над построением круга единомышленников, участвовать в сообществах, знать их особенности.
  • Методы сильно зависят от размера компании. Большие компании используют больше “спамных” методов, потому что цели размыты.
  • Определитесь со стратегией, прежде чем сабмитить статьи в социальные сети.
  • Не все заслуживает обсуждения, поэтому следите за словами.
  • Следите за реакцией сообщества!

А вот список запрещенных методов, использование которых может привести к бану на всех сервисах и получения ярлыка “злостоного спамера” (от Neil Patel):

  • Скупка голосов (плата кому-либо за голосование за вашу статью на digg или stumbleupon)
  • Создание нескольких аккаунтов
  • Сабмит нелегального контента
  • Наглый самопиар
  • Предвзятое отношение
  • Просьбы голосовать за вашу статью

Но есть и золотые правила (от Neil Patel):

  • Общайтесь и заводите друзей
  • Участвуйте в сообществах, куда сабмитите статьи
  • Постарайтесь стать топовым пользователем (зарабатывайте авторитет на различных сайтах, сохраняя единый ник и аватар)
  • Активно пользуйтесь функционалом социалок
  • Создайте социальный бренд (кроме шуток, это наиболее важный момент!)
  • Оставайтесь в рамках приличий
  • Не подвергайте опасности собственный бренд
  • Работайте на долгосрочную перспективу
  • Stuntdubl: размер ИМЕЕТ значение

Немного статистики от Cindy Krum:

  • Затраты на социальный маркетинг утроятся к 2011 году
  • Участие в социальных сетях останется бесплатным или очень дешевым