Не секрет, что для множества продуктов и услуг крайне важно качество работы службы поддержки. Но есть интересные истории, когда продукт настолько надежен, что поддержка особо и не нужна – нет поводов туда обращаться. Не любой… Когда качество продукта мешает монетизации