Прочитал в последние дни несколько отчетов с конференции SMX East. Очень много интересного. По возможности наиболее интересное буду переводить.
Сегодня основной темой будет аналитика в социальных медиа: как и что считать? Лог с конференции тут.
Что анализируем?
- стандартные метрики
- микро конверсия (не стандартные)
- неявные результаты
Стандартные метрики:
- трафик с сайтов (количество, качество, новые ссылающиеся сайты)
- конверсия
- изменения в трафика по запросам с брендом и type-in трафика
Микро конверсия:
- клики по ссылкам на сайте
- RSS подписчики
- фоловеры в twitter
- друзья/поклонники в facebook и подобных
- подписчики на почтовую рассылку
Неявные результаты:
- беклинки
- поисковый трафик
- поисковые запросы
- конверсия с поискового трафика
Тем не менее четкие критерии и способы их оценки надо разрабатывать под конкретные проекты отдельно. Я уверен, что нет единственного правильного решения, которое работает для всех типов проектов.