Дэвид Аллен, автор концепции «getting things done», пишет, что у него есть личная миссия: сделать вопрос «каково следующее действие?» частью нашего мышления. Чтобы ни одна встреча, совещание не заканчивались пока не определено, нужны ли дальнейшие действия?
Дальнейшие действия должны быть четко сформулированы, желательно, чтобы также был назначен или выбран человек, который несет за это ответственность. Отсутствие дальнейших действий тоже допустимо, но во-первых, это должно быть определено заранее, во-вторых, может встреча не так уж и нужна, если за ней ничего не следует?
Есть отличная штука: followup – это письмо или сообщение в чат с итогами встречи. На заре интернета были встречи в переговорках и емейлы. Сейчас это чаще конференц-звонок и сообщение в рабочий чат. Инструменты вторичны. В идеале так: agenda – meetting – followup (повестка – встреча – итоги+действия).