Конверсия упаковки товара

5
15

Дочитываю сейчас книгу Малкольма Гладуэлла «Сила мгновенных решений» — как всегда у этого автора много интереснейших примеров. В этот раз хочу поделиться с вами исследованиями того, как упаковка товара влияет на его популярность и даже вкусовые качества.

Компания-производитель бренди решила провести исследование, почему их бренди стал менее популярен по сравнению с конкурентом и организовали «дегустацию вслепую с участием двухсот потребителей бренди. Результат по обеим маркам был одинаков».

Далее провели дегустацию просто среди различных любителей выпить и говорили, в каком фужере Christian Brothers, а в каком E&J. Первый победил, потому что у людей более позитивные ассоциации с этим названием.

Это лишь запутало ситуацию: если у Christian Brothers более удачное название, то почему же они теряют позиции на рынке?

«И мы привлекли еще двести человек, — продолжает Даррел Ри, один из представителей компании. — На этот раз бутылки двух марок стоят на столе чуть в отдалении. И что происходит? Получаем статистически значимое преимущество E&J. На удалось понять, что дело не в названии и не в продукте. Дело в упаковке».

У Christian Brothers бутылка напоминала винную — с изящным удлиненным горлышком и простой белой этикеткой. Бутылка E&J была более изыскана: широкая внизу, наподобие графина, из матового стекла, с обернутым в фольгу горлышком и темной этикетной с тиснением.

Компания — производитель Christian Brothers изменила дизайн бутылки и сделала ее более похожей на бутылку E&J, и проблема была решена.

Еще пример экспериментов:

Мы экспериментировали с Seven-UP и вот что обнаружили. Если зеленый цвет на этикетке сделать чуть желтоватым (добавить 15% желтого к зеленому), покупатели утверждают, что ощущают во вкусе больше лайма или лимона. Хотя это по-прежнему ровно тот же напиток…

У покупателей вообще свой взгляд на товары:

Когда персики переложили из жестяной банки в стеклянную емкость, люди сказали: «Ага! Так всегда делала моя бабушка». Покупатели утверждают, что из стеклянной банки персики вкуснее, как и мороженое в круглых батончиках вкуснее мороженого в брикетах.

Однако же исследователи, проведшие эти и множество подобных экспериментов, едины в мнении, что плохой продукт хорошей этикеткой не скроешь. Так было с Кока-колой, когда они вывели на рынок «новую колу» (об этом уже в книжке можете почитать).

В общем, рекомендую. Много интересных и неожиданных примеров. Заставляет задуматься!

5 КОММЕНТАРИИ

  1. Как обычно вещи работают в определённой ситуации , но не везде и применительно не к всему. Так и наше SEO может работать подача услуги в Москве, но регион воспримет её по свойму. Но как книжка для потверждения и генерации своих идей , вполне подходящая 🙂

  2. Ничего необычного в примерах нет. Мы с детсва «едим» глазами, а не желудком. При разработке упаковки нужно это учитывать. В принципе, подобные «фишки» отрабатываются на фокус-группах до начала промышленного производства… А книга, интересная!

    • в книжке как раз на примерах разбирается то, что фокус группы ошибаются 😉
      в частности пример с «новой колой», которую боготворили все фокус группы и испытуемые. а суть оказалась в том, что более сладкий напиток нравится при дегустации, но долго пить не получается, потому кажется слишком сладко.

      • Ошибки есть всегда, это точно. Да и ФГ — далеко не единственный вид маркетинговых исследований, тем более не панацея. Многое зависит от того, как ФГ подготовили и провели.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here