Как эффективнее вовлекать пользователей Facebook?

В одном из постов баффера увидел интересную статистику по вовлечению пользователей на страницах Facebook.

1. Фото посты получают на 53% больше лайков и на 104% больше комментариев

Hubspot проанализировали 1 545 компаний в 2012 году и выяснили указанную закономерность:

А по статистике Wishpond получается, что если у вас есть набор фоток по какому-то событию или теме, то для большего вовлечения пользователей эффективнее разместить их как фото альбом, нежели выкладывать отдельными постами. Итак, фото посты создают вовлеченность на 120% больше, чем обычные сообщения, а фото альбомы аж на 180%.

2. Коротки посты рулят

Делая посты не более 250 символов, вы получите на 60% большую вовлеченность пользователей, а если сократить пост до 80 символов, то даже на 66%.

3. Смайлики в постах увеличат число комментов на 33%

Если верить этой статистике, то использование смайликов дает:

  • на 33% больше расшариваний
  • на 33% больше комментариев к посту
  • на 57% больше лайков

4. Вовлеченность пользователей в четверг и пятницу на 18% выше

Buddymedia выяснили, что в независимости от тематики вовлеченность в ЧТ-ПТ выше.

5. Вопрос в посте – в 2 раза больше комментариев

Согласно Kissmetrics посты-вопросы получают вдвое больше комментариев. Hubspot делает схожие выводы, но отмечает и то, что вопросы получают меньше лайков и реже расшариваются.

6. 35% фанов на Facebook подписались только, чтобы участвовать в конкурсах

По статистике треть пользователей подписываются на страницу компании в фейсбук только для того, чтобы принять участие в каком-либо конкурсе. Что безусловно говорит о пользе конкурсов, но с другой стороны и об относительно невысоком качестве данной аудитории.

7. А 42% лайкают страницу лишь для получения купона или скидки

По данным Socially Stacked 42% пользователей подписываются на страницу компании только лишь, чтобы получить купон или скидку.

А исследование Woldfire Interactive показывает, что купонные кампании имеют самый высокий уровень вовлеченности.

Используйте приведенную статистику при планировании маркетинговых действий в фейсбук и эффективность их будет максимальной.

Дамир Халилов: маркетинг в социальных сетях

Много интересного про социалки (в основном отечественные)

Тенденции:

  • аудитория социальных сетей уже превысила аудиторю поисковиков
  • во вконтакте более 2 млдр. просмотров страниц в сутки

Вконтакте – флагман российского SMM.

Клиенты с социалок проводят времени на 20 процентов меньше а покупают на 20 процентов больше

Варианты работы:

  1. Создание собственной брендированной страницы
  2. Продвижение в сторонних группах: договариваться с владельцами, какие-то партнерские отношения налаживать. Сейчас во вконтакте более 5 млн групп, из которых далеко не все живы.
  3. Приложения. Для некоторых компаний – это основной канал продаж, например, серсив Cheapttip. Все действия происходят в самой социальной сети, не требуют перехода на сторонний сайт.

Группа вконтакте выступает продавцом-консультантом, а сайт местом оформления покупки

Facebook – второй монстр. Более 4 млн русских пользователей. В России он все таки нишевой сайт, где в основном гики, интернетчики, маркетологи. Facebook – идеально место продавать айфоны, но вот посуда там вроде как не очень идет.

фейсбук более дорогой для социального продвижения чем контакт

И наконец то: Твиттер. На западе твиттер часто используется как дешевый аналог колл-центра.

Интересное из ответов на вопросы:

Основной инструмент во Вконтакте – таргетированная реклама.

В большом глубоком B2B социальные сети совершенно бесполезны