Светлана Иванова. Я слышу, что вы думаете на самом деле

Очередная книга Светланы Ивановой: Я слышу, что вы думаете на самом деле. Как всегда очень четко и с отличными примерами. Это тот автор, который у меня лично ассоциируется c отличными книгами по управлению персоналом и мотивации.

Но сегодня речь пойдет о то, как понять, что же на самом деле имеет в виду человек, произнося те или иные слова. Больше того, как произносимые вами слова влияют на восприятие вас собеседниками, как это может повлияют и на вашу собственную эффективность?

Мы внимательно слушаем слова собеседника, но как понять, что он на самом деле думает? Все дело в разнице между текстом и подтекстом — очень часто мы говорим одно, а подразумеваем совсем другое.

Я не буду пересказывать структуру книги, но с удовольствием приведу несколько особенно запомнившихся мне цитат, которые можно рассматривать прямо как руководство к действие. На то, как и что говорят люди, необходимо обращать внимание и правильно это интерпретировать.

В очень многих ситуациях на помощь нам приходят уточняющие вопросы.

Наличие слов сравнения (лучше, хуже, еще быстрее, более эффективно) показывает нам, что раньше ситуация существенно отличалась от текущей. Чтобы разобраться, в чем причина изменений, нам необходимо задать уточняющие вопросы.

Если кто-то вам говорит, что гото сделать работу еще быстрее, эффективнее, то стоит уточнить, почему именно сейчас? Вы правда верите, что именно для вашего проекта, именно под вашу работу человек собрал всю волю в кулак и будет в разы эффективнее, чем был до этого?

Употребление в речи условных формулировок говорит о том, что собеседник не уверен (или не вполне уверен) в том, о чем говорит. Наша задача в этой ситуации — уточнить причины неуверенности.

Мы часто не задумываемся, используя в речи различные слова, которые могут выражать нашу неуверенность, страх, ложь.

А вот еще принцип, который я давно использую (не исключено, что и в книгах Светланы его взял):

У меня, например, очень четкая установка по отношению к подчиненным: «Мне не важно, что ты делал, мне важно, что ты сделал».

И давайте договоримся: не настраивать себя на неудачу!

Если в своих мыслях и словах мы постоянно используем формулировки избегания (то есть отрицания), то тем самым программируем себя на неудачу.

Книга отличная. Все ситуации разобраны на примерах и можно потренироваться в пониманию скрытых сигналов, которые щедро раздаются в речи.

Купить на озоне.

Рекомендую к прочтению!

Джозеф Маккормак. Короче. Меньше слов – больше смысла

Уверен, вы замечали не раз, что длинные тексты или слишком долгие речи могут вас утомить. Не зря в народе говорят: «будь проще и люди к тебе потянутся».

В книге «короче» именно об этом. О том, как краткость и четкость помогает в различных областях жизни и работы. Как делать свою речь, мысли более структурированными и короткими и почему это важно. Особенно сейчас.

Если вы хотите получить больше — говорите меньше. Тот, кто стремится преуспеть в мире дефицита внимания, — специалист эффективной коммуникации. Такие люди выделяются. Их идеи понятны, а компании — успешны.

Добро пожаловать в новую реальность!

Новая реальность: нет времени для долгих умозаключений Такова нынешняя реальность. В ней неприемлемы долгие умозаключения, приводящие к глубоким выводам. Сейчас для эффективного взаимодействия нужно уметь говорить заголовками и сразу же захватывать внимание публики.

Краткость нужна везде, а уж при коммуникаци в социальных сетях тем более. Лично я чаще захожу в твиттер, чтобы увидеть новости «одной строкой», нежели посещаю блоги, где можно почитать длинные опусы, тем более ЖЖ фотографов, где только на подписи к фото можно «потратить» десятки минут (хотя, признаться, иногда я с огромным удовольствием их читаю). Но современный мир беспощаден: эффективно коммуницировать можно лишь за счет краткости.

Мэри Микер и Лианг Ву в 2013 году, установлено: люди проверяют свои смартфоны в среднем 150 раз в день

При этом:

Ничто не раздражает пользователя Facebook больше, чем необходимость нажимать кнопку «Читать далее» на посте, который в итоге оказывается бессодержательным.

Да, готов подписаться!

Коротко говоря, краткий обмен хорошими новостями подчеркивает вашу успешность и заставляет окружающих ожидать услышать еще больше.

И…

Не поддавайтесь желанию вдаваться в излишние подроб­ности, чтобы компенсировать плохие новости.

Книга написано легко, читается быстро и после прочтения у вас, как и у меня, останется множество коротких тезисов, применяя которые в своей жизни, вы станете успешнее и окружающие станут лучше вас понимать.

Оф. страница на МИФ | купить на озоне

Короче, читайте!

Линдер Кани. Джони Айв, легендарный дизайнер Apple

Книга о человеке, который долгое время являлся правой рукой Стива Джобса, который и по сей день отвечает за дизайн всех устройств компании Apple. Джони Айв – человек, который вдыхает в устройства и программное обеспечение что-то столь притягательное, что ими невероятно приятно пользоваться.

Другие дизайнеры это заметили и начали говорить, что у предмета есть «джонистость» — особенное свойство, отчего людей тянет прикоснуться и поиграть с ним. Фирменная черта Айва — добавлять в дизайн тактильные элементы — проявилась уже тогда.

Джони увлекся дизайном с самого детства под руководством своего отца. И уже в юном возрасте заслужил одобрение коллег по цеху и уважение со стороны профессионального сообщества.

В шестнадцать лет талант Джони уже начал привлекать внимание дизайнерского мира

Он пробовал заниматься своим бизнесом с парочкой партнеров, но вовремя понял, что это не его. По интересному стечению обстоятельств Джони попал в Apple, где влился в команду дизайнеров и постепенно добрался до самой вершины.

При создании нового дизайна Айв старался оградить себя от информационного шума, не собирать мнения людей, проживать создание макетов, лично участвовать в подборе и тестировании материалов.

«Мы не проводим фокус-групп, ведь это работа для дизайнеров, — считает Джони. — Нечестно спрашивать о дизайне людей, которые, живя в сегодняшнем дне, не чувствуют возможностей дня завтрашнего»

Джони быстро нашел контакт со Стивом Джобсом, это сильно повлияло на развитие компании в целом. Им повезло иметь схожие взгляды на то, как должны выглядеть современные мобильные устройства.

Айв знал, как надо предложить Джобсу свои идеи. Например, было точно известно, что если Джобсу показать один отличный вариант или даже несколько, то он точно его забракует. Поэтому всегда при демонстрации своих макетов Джобсу дизайнеры во главе с Айвом делали несколько макетов, из которых был один на их взгляд лучший и куча откровенно неподходящих – так повышали вероятность выбора оптимального варианта.

Фанат своего дела, Джони Айв крайне внимательно подходил к созданию продуктов, в том числе и на этапе прототипов.

Джони по-настоящему любит свою работу и готов вложить огромную кучу времени и сил не только в конечный продукт, но и в прототипы. Иногда он создавал десятки образцов, только чтобы понять, чего не хватает или что можно улучшить. Нам стоит подходить к своему делу также: постоянно искать лучшее решение, не удовлетворяться средним результатом.

Так было и, например, с айпадом:

Сначала Джони заказал двадцать моделей различных размеров, пропорций и форм экрана. Их положили на одном из демонстрационных столов студии, чтобы Джони и Джобс могли с ними поиграть. «Так мы поняли, какой размер экрана нам нужен», — сказал Джони.

На страницах книги вы также можете проследить эволюцию дизайне Apple, как создавались знаковые продукты, почему они стали именно такими, и кто причастен к их реализации.

Уверен, что книга будет интересна не только фанатам яблочной техники, но и просто современным людям, которым интересно понять, как создаются продукты, по названию которых затем имеют целые товарные ниши (так было с айподом, айфоном, айпадом)…

Оф. страница на МИФ | купить на озоне

Рекомендую!

Мэг Джей. Важные годы

Сегодня в обзоре книга «Важные годы».

Интересная книга о том самом периоде в жизни каждого человека, когда он становится самим собой, выбирает свой путь. С 20 до 30 люди (в большинстве своем) делают самые значимые шаги в самоопределении и выборе пути.

возрасте от двадцати до тридцати лет личность человека меняется в гораздо большей степени, чем в любой период до или после.

Часто именно в этом возрасте человеку недостает ответственности, не хватает понимания того, что ему необходимо определить вектор своего личного и профессионального развития. Ведь так хочется отдохнуть (будто бы уже устал), погулять, насладиться жизнью.

По результатам исследований, которые проводились в США и Европе, было установлено, что формирование устойчивых отношений помогает молодым людям двадцати с лишним лет чувствовать себя увереннее и ответственнее, независимо от того, будут ли эти отношения развиваться или нет

Книга больше ориентирована на подростков. И несколько напрягает обильное пережевывание автором того факта, что все персонажи книги – это ее пациенты. Для нас, не американцев, это диковато: подростки у психотерапевта, жалующиеся на то, что у них не хватает времени на самоидентификацию, друзей и “ваще все ад кругом”.

У вас есть цель? Или вам приходится страдать от всяких «должен», «надо»?

Цели направляют нас изнутри, тогда как всевозможные вариации слова «должен» — не более чем парализующие суждения извне. Цели человек ощущает как истинные мечты, а различные «должен» воспринимаются как тяжкие обязательства.

Авторы справедливо советуют не упускать время и думать о будущем, развиваться и заниматься любимым делом. Не надейтесь, что пройдет время и все чудесным образом случится само собой…

Надежда — это хороший завтрак, но плохой ужин

Книгу рекомендую всем для общего развития и людям моложе 30 лет для вдумчивого прочтения.

Оф. страница на МИФ | купить на озоне

Приятного чтения!

5 книг, которые оказали сильное влияние на мою жизнь

Сейчас в фейсбуке идет эстафета по книгам. Я решил ее перенести и автономные блоги. Уверен, будет интересно. Я расскажу не просто о запомнившихся мне книгах, а о тех, которые что-то изменили во мне, в моей жизни.

Итак, книги, которые на меня повлияли, и как именно:

  1. Астрид Линдгрен. Пеппи Длинныйчулок. Это книга, которую я прочитал будучи классе в 5-м. Прочитал за 3 дня. И тогда я понял, что читать это интересно. Вероятно, именно тогда и начала формироваться любовь к чтению.
  2. Документация по Турбо Бейсик. Это была распечатка на перфорированной бумаге на матричном принтере. Да, это была лента из примерно 200 листков, которые надо было оторвать друг от друга и сшить. Но именно эта книга стала моей библией на пару лет, в начале 90-х. Именно эта книга открыла для меня мир программирования и определила дальнейшее образование и профессию.
  3. Эрих Мария Ремарк. Черный обелиск. Вероятно, одна из первых серьезных книг, которая надолго осталась в памяти. После ее прочтения я стал думать иначе.
  4. Мишель Монтень. Опыты. В 3-х томах. Читать много, вдумчиво. Там про все, вот реально обо всем. И до сего дня книга очень даже актуальна, взгляды автора поражают своей адекватностью. В общем, сильный труд, рекомендую.
  5. Роберт Т. Кийосаки. Богатый папа. Бедный папа. Не сказать, что это какое-то высокохудожественное произведение, да и по сути не эталон полезности. Но у это книги есть неоспоримое достоинство: она мотивирует поднять зад и что-то изменить. Именно после прочтения этой книги я создал свою первую компанию.

Из детективов я любил Чейза (динамика), Стаута (подумать). Из фантастики – Желязны.

Передаю эстафету Михаилу Шакину, Лехе Терехову, Виктору Карпенко, Вовке Карпееву, Дмитрию Коту. Ребят, с нетерпением буду ждать ваших топов.

PS. Стараюсь читать много, мне это нравится. Пока все идет к тому, что вызов «100 книг за год» я выполню досрочно.

Как и зачем обновлять старые страницы блога?

Буквально сегодня увидел пост Вити Карпенко о том, нужно ли обновлять контент на старых страницах сайта? Тема очень актуальная, я сам давно это практикую и в этом году я придумал, как извлечь дополнительную пользу из этого процесса. Об этом сегодня и пойдет речь.

Итак, метод Карпенко: контент маркетинг

Кратко по сути:

  1. подбираете страницы, на которые идет трафик
  2. делаете информацию на странице более актуальной
  3. лучше оптимизируете под популярные на сегодняшний день запросы (они меняются каждый день, но если вы будете обновлять страницу хотя бы раз в год – уже круто)
  4. добавляете фишек в плане конверсии (может услугу свою вплетаете или товар какой, может партнерские ссылки на подходящие сайты, может просто призыв подписываться на обновления)
  5. делаете seo оптимизацию (заново)

Фишка от Димка: добавляем видео маркетинг

Теперь о том, что в этом году я придумал на эту тему.

Я не так давно начал вести свой канал на ютюбе, точнее я воскресил его, потому что создан он был еще много лет назад. Думая о том, как мне интереснее продвинуть канал, в голову пришла идея: делать видео ролики для старых трафиковых постов блога.

При таком подходе мы убиваем сразу толпу зайцев:

  • обновляем старые страницы
  • тренируемся делать видео
  • привлекаем внимание большого пласта аудитории (которая может и не пересекаться с теми, кто читает новые посты блога) к ютюб каналу
  • увеличиваем популярность канала, ведь без какой-либо раскрутки эти видео получают трафик (просмотры) с постов.
  • делаем старые страницы более привлекательными в поиске (наличие видео в контенте – это однозначный плюс в карму при ранжировании)

Пример:

Пост 2011-го года с обзором книги: Ирина Хакамада: дао жизни

Я записал видео с интересными мыслями из книги, заодно поэкспериментировав с видео монтажем в iMovie. Добавил видео в пост и оно медленно, но верно набирает просмотры за счет имеющегося трафика у этого поста. Из дополнительных бонусов: на это видео теперь идет и небольшой трафик с поиска по ютюбу.

А если не видео?

Вы не делаете видео? Никаких проблем, ведь наверняка вы делаете какой-то иной тип контента. Например, все еще популярную инфографику – так это же отлично: добавляйте в старые посты инфографику.

Нет? Может, вы тогда делаете презентации и заливаете их на slideshare? Отлично: добавляйте презенташки в старые посты.

Тоже нет? Ну хотя бы подкасты делаете? Фото снимаете? Или может умеете находить картинке на фотостоках? Ок, добавьте хоть что-то. Поверьте, наличие различных типов контента на странице дает вам преимущество – используйте это!

Вообще ничего из перечисленного? Ок, заведите блог, займитесь делом наконец то!

Подводя итоги

Хочу обобщить выше сказанное:

  1. контент на старых страницах обновлять надо
  2. помимо актуализации информации добавляйте современные типа контента
  3. меняйте ВСЕ страницы, начиная с самых трафиковых

Удачи в этом непростом дела. И да прибудет с вами трафик! 🙂

Лео Бабаута: 52 перемены

Как стать лучше? Меняться! В книге Лео Бабауты описаны 52 изменения, которые можно привнести в свою жизнь, чтобы изменить ее, стать лучше. В своем видео обзоре этой книги я расскажу о нескольких изменениях, которые я сам лично уже внедрил в свою жизнь.

А как вы работаете над улучшением своей жизни?

Дмитрий Шахов: исповедь Zadrota

Купить книгу Озоне.

Рекомендую к чтению, легкое познавательное (особенно начинающим) чтиво!

Как SEO специалисты пускают пыль в глаза

5 главных хитростей сеошников, применяемых при общении с заказчиками.

Надеюсь, что вы сами так не делаете, если продаете свои услуги? А клиентам хочу пожелать не сталкиваться с подобными исполнителями и постоянно растущего трафика вам!

PS. Напишите в комментариях, какие еще вопрос, связанные с Интернет-маркетингом вы хотите разобрать подробнее?

Микроцели конверсии: вовлеченность пользователей на сайте

Вовлеченность пользователь – крайне важный параметр оценки трафика на вашем сайте. Для определения этого параметра есть ряд целевых действий, которые вы можете отслеживать через Google Analytics или Яндекс Метрику.

Тезисно микроцели:

  1. Клик «читать далее» под аннотацией контента
  2. Использование оценки статьи (звездочки, например)
  3. Переход в глубину сайта, например, на 2-ю страницу
  4. Использование социальных кнопок «твит», «лайк», «+1»
  5. Добавление комментария или отзыва
  6. Клик на ссылку «версия для печати» или «скачать .pdf»
  7. Взаимодействие с автором (твиттер, вконтакте, фб)
  8. Клик на «увеличить изображение»
  9. Переход на «похожие» или «рекомендованные» статьи
  10. Подписка на обновления (rss, е-мейл или иным способом)

По материалам блога advanced-web-metrics.com

Мини аудит сайта goldenrent.ru

Надеюсь, вы успели соскучиться? 😉 Очередной мини аудит, в этот раз сайт по аренде авто в Питере и Москве: http://www.goldenrent.ru/

Питер Друкер. Эффективныи? руководитель (обзор книги)

Хочу поделиться с вами обзором очередной потрясающе полезной книги для любого, кто управляет. Друкер говорит о том, что управлять можно даже, не имея никого в своем подчинении. Руководитель – это тот, чье решения и действия оказывают влияние на жизнь компании.

Первое правило принятия решения: не принимайте решение, пока не услышите мнений, противоречащих вашему.

И о привычках эффективных руководителей:

  1. управление временем, задачами (знают, на что расходуется время)
  2. нацеленность на результат (нацелены не на выполнение работы, а на результат)
  3. развитие сильных сторон (своих собственных, подчиненных, коллег, начальников)
  4. концентрация на важном (сосредотачиваются на нескольких крупнейших областях, где отличная работа приведет к выдающимся результатам)
  5. умение принимать решения

Больше читайте в книге. Она реально – кладезь полезной информации.

23 правила контент маркетинга от SeoProfy (инфографика)

Виктор Карпенко сделал отличную инфографику по контент-маркетингу:

Графика сделана с анимацией, поэтому смотреть лучше «живьем». А я приведу несколько выдержек…

К сожалению, о большинстве форматов часто забывают не только новички, но даже и опытные блоггеры и маркетологи.

Помимо того, что контент можно делать в разных форматах, так еще и сам контент может быть очень разным: статьи, переводы, интервью, кейсы, обзоры и прочее. Я писал в блоге об этом очень много, например, пост 2007-го года все еще актуален 😉

В инфографике мы видим одни из главных источников идей для постов:

Если говорить о распространении контента, то очень важно, чтобы одни площадки поддерживали другие, усиливали эффект:

И еще раз ссылочка на полную графику.

Скажите, а что для вас контент-маркетинг?

Отчет о конференции Allintop 2014

12-13 февраля прошла первая в этом году SEO конференция, организуемая Васей Ткачевым, Allintop.

Доклады интересные и полезные, поэтому я настроен был серьезен с первого дня…

Существенная часть докладов была посвящена Гуглу, это приятно. С интересом все выслушал и задал вопросы.

Про Яндекс очередной раз обсудили, что нечего бояться отключения ссылочного (были те, кто боится).

Из не вошедшего в мои обзоры, но весьма интересного:

  1. Яндекс выпустил новый сервис диагностики урлов: http://webmaster.ya.ru/replies.xml?item_no=17844
  2. Анонсирован сервис, который проверяет и анализирует беклинки и сразу формирует список для Disavow Links Tool для исключения треш ссылок: http://checktrust.ru/
  3. Роман Морозов анонсировал сервис для тестирования юзабилити средствами обычных пользователей сети: http://vtest.ru/
  4. Костя Леонович рекомендует улучшать поведенческие с помощью баннерного ретаргетинга
  5. Кстати, по словам представителей Сапы ноябрьский АГС накрыл 14% базы биржи, причем 70% из этих площадок были с нулевым тИЦем.
  6. Стата по анкор листам: у лидеров он очень разнообразный, а аутсайдеров шаблонный и переспамлен ключами
  7. Фишка: СМИ о нас — покупаем статью в Миралинкс на топовом СМИ и добавляем к себе на сайт
  8. Длина урла в 130 символов — наиболее оптимальна для ранжирования по данным Semrush
  9. Userator: если Яндекс отменит накрутку по поведенческим, то у меня уже есть две новых технологии на замену им
  10. Чтобы доноры не попали под АГС-40, надо покупать с фильтром: ТИЦ>10, >500 страниц, домены 2 уровня
  11. Для тех, кто решил профессионально продвигать: http://edu.sape.ru/ — сервис сертификации по работе с sape.ru. Можно получить шильдик «матерый оптимизатор»
  12. Павел Корнеевич — из 800 факторов ранжирования Яндекса — 31 % внутренние факторы, 20% поведенческие, 21% — ссылочные etc
  13. Трафик — решение для индексации новых страниц

Повторю сайт конференции: http://www.allintopconf.ru/

Большое спасибо Васе Ткачеву за организацию мероприятия и создание возможностей для коммуникации меджу участниками. Мне все понравилось!

Елена Камская: как снимать фильтры гугл

Елена Камская ака оптимизаторша рассказала о том, как снять фильтры Гугл (пингвин и ручные)

как не надо:

1. 301-й редирект не работает с августа 2012 года
2. disavow links сейчас практически не работает
3. глобальное удаление всех ссылок
плюсы: вероятность снятия ссылок 99%
минусы:
– позиции не возращаются
– риск потери позиций в Яндексе

Яндекс, к слову, не любит резкие скачки количества ссылок: ни в плюс, ни в минус

как надо:

1. анализируем беклинки
– вызрузка из google webmaster tools
2. избавление от плохих ссылок вручную и disavow
3. разбавляем анкоры “хороших” ссылок
4. создаем запрос на пересмотр в webmaster tools
5. если фильтр не снимают, то более жестко фильтруем ссылки

В среднем на то, чтобы снять фильтр, уходит 2-2.5 месяца.

Отличный доклад имхо. Там еще и примеры были…