Вчера Марк Цукерберг сообщил на своей странице в ФБ, что в понедельник, 24 августа, каждый 7-й человек на планете залогинился в социальную сеть.
Впервые в истории социальной сети достигнут такой рубеж суточной посещаемости – миллиард человек.
Мир никогда не будет прежним…
Я так думаю, что остальные 6 ярдов людей не зашли в фб лишь по причине отсутствия у них устройства, подключенного к интернет… 🙂
А вы пользуетесь фейсбуком? 😉
Книга Майкла Ливайна берет начало их теории «разбитых окон», которая была сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом еще в 1982 г. Там смысл заключался в том, что разбиты окна отражают криминальную обстановку в районе.
Так вот в данной книге эту теорию переложили на мир бизнеса и в примерах рассказывают о том, как мелкие нюансы могут крайне губительно сказаться на бизнесе.
Незначительных деталей не существует. В бизнесе нет такого понятия. Если что-то неправильно, но может стать правильным, это должно быть изменено. Если вы успокаиваете себя, что никто не заметит, кто-то точно заметит — и этого клиента вы больше не увидите.
Ну буду пересказывать примеры, которые приведены книге – можете ознакомиться лично. Когда читаешь, то кажется, что все ж очевидно, вообще на поверхности лежит, но почему то это происходит и происходит, постоянно имеет место быть…
Самое скромное и всеми забытое отделение компании или рядовой сотрудник компании могут сформировать для отдельно взятого потребителя лицо вашего бренда.
Могут ли мелкие детали настроить клиента против всей марки? Конечно, да. Посетитель, заметивший таракана в кондитерской, например, вполне может отказаться от посещения всех магазинов этой сети. В данном случае применима теория слабого звена.
Уверен, что вы можете вспомнить множество случаев, когда маленький неприятный инцидент оставлял черное пятно на компании или бренде, который она представляет.
Если на дороге вас подрезал автомобиль определенной марки, то вы какое-то время будете считать все встреченные автомобили этой марки «опасными». Если у вас или вашего знакомого погнулся айфон (кстати, самый частый вопрос был прошлой осенью), то часто можно слышать мнение «все яблоки гавно» (справедливо и обратное: ужаснувшись андроидом за 3к, предвзятое отношение будет и к самсунгу за 40к). Выпив отвратительный кофе в филиале большой сети в маленьком городе, волей не волей портится отношение и к столичным точкам, даже если раньше все было хорошо.
И т.д.
Нет оправданий тому, что вы оставляете вещи, как они есть, когда вы знаете, что их можно улучшить, как и нет оправданий тому, что вы не уделяете им достаточно внимания.
Книга легкая, но заставляет задуматься. Задуматься и хотя бы что-то поменять в том, чем сейчас занимаешься 😉
Книгу Сергея Фоменкова, одного из топ-менеджеров Евросети, я буквально порвал на цитаты. В “Порвать всех: Как построить большой бизнес в России” он рассказывает о бизнесе, особенностях его ведения в России, найме персонала и управлении им, различных приемах в организации ритейла, а также о жизни и том, как совмещать ее с работой.
История Евросети сама по себе интересна, а лет 8 назад я делал обзор книги о Чичваркине, ее основателе. А в этой книге автор рассказывает обо всем изнутри: где брали деньги, какие совершали управленческие ошибки, как менялись от “семейного” ларька к большому бизнесу, как появились прогремевшие на всю сеть письма Чичваркина.
В Евросеть Сергей попал не сразу, но…
Если ты не ищешь покоя, судьба всегда сведет тебя с нужным человеком, который изменит твой уклад.
И там было, чем заняться:
Оказавшись в 2003 г. в компании «Евросеть», я увидел в ней «Юнилэнд» образца 1995-го.
Приятно, что автор не пытался подражать популярным книгам и сразу предупреждает читателя:
Успех бизнеса во многом обусловлен наличием достаточного количества ресурсов. Основополагающим среди них являются финансы. Я мало верю в истории об одном долларе, на который известные миллионеры купили товар, затем продали, опять купили с прибытком и реализовали с прибылью.
Далее подробно описано, как они находили деньги и сколько банков их посылало лесом. Упорство и труд, как говорится, деньги найдут.
Когда в конце 2003 г. «Евросеть» разместила свои первые векселя, участники рынка были в недоумении. Как финансовые институты могли выкупить у компании векселя, подтвержденные исключительно красивой маркетинговой идеей? Секрет успеха — люди! Не материальный актив, заложенный в качестве обеспечения, а люди, которые смогли обаять, убедить, заставили поверить.
Истина, которая во многих книгах (особенно российских авторов, например, в “татуировках”), но которую часто пытаются опровергнуть (и почти всегда безуспешно):
Почему мы принимали такие решения? Объяснений этому много. Одно из них — человеческий фактор. Хороший человек — это профессия в моем понимании! Профессионала из порядочного, добросовестного с неуспокоенным характером человека всегда можно сделать. А вот из профессионала сделать хорошего человека, в широком смысле слова, сделать не получится. Как правило, к 20 годам личность уже сформирована, и все попытки кардинально поменять ее будут терпеть крах. Да и нужно ли? Второе объяснение — если человек в малом добивается результата, при известных поддержках он и в большом будет успешен.
А вы пытаетесь менять людей? Да, я вас прекрасно понимаю…
А вот еще интересная идея:
Увеличение хаоса в системе в конечном итоге ведет ее к упорядочению и выводу на новый, более высокий, чем прежде, качественный уровень. Хаос порождает порядок. Хотите получить порядок? Сейте хаос. Порядок же порождает привычку. Хотите получить привычку? Избегайте хаоса и создавайте жесткий порядок. Но помните: привычка плодит лень и стагнацию. Так что, любители порядка, делайте вывод.
Кстати, интересная история с креативными корпоративными подарками и небольшой конфуз:
Первыми обладателями необычных подарков стали представители компании Sony, прибывшие в наш офис на переговоры. Основной костяк делегации составляли гости из Японии. Экспериментировать на таких важных визитерах мы не собирались, а потому загодя приготовили им в качестве подарков матрешки и самовары.
Каково же было наше изумление, когда после вручения гостям основных подарков в переговорную комнату, будто с охапкой дров, впорхнула наша секретарь-референт, в прошлом балерина, Наташа Иконникова и с невозмутимым видом раздала обалдевшим японцам исполинские фаллосы. Изящная и серьезная балерина и ее подарки настолько не соответствовали друг другу, что все потеряли дар речи.
И еще о росте компании и связанных с этим нюансах:
Для того чтобы справиться с темпами роста, бюрократией, формализмом и держать ситуацию под контролем, компания в основном нанимает менеджеров, а не лидеров. Здесь-то и кроется подвох, своего рода управленческий парадокс. В таких условиях еще один нанятый менеджер только усиливает бюрократию и формализм внутри компании, увеличивая энтропию внутри системы.
Напоследок задумайтесь вот над этой цитатой:
Ученые доказали, что избыток функций и мероприятий уменьшает количество негативных эмоций у сотрудника. Практика же показывает: перегруженность работой и вечное нытье про «не успеваю», «много работы», «устаю» намного полезнее, чем недозагруженность.
В книге много интересных мыслей и практического опыта. Рекомендую к прочтению!
PS. Спасибо издательству Альпина за предоставленную книгу, которая заняла достойное место в нашей корпоративной библиотеке.
Сегодня хочу поговорить не столько о самой книге «Будь лучшей версией себя», сколько об одном из аспектов нашей жизни, который там помимо прочего разбирается.
Я считаю, что дисциплина – это ключевой момент в достижении всего.
Дисциплина в равной степени зависит от того, что вы делаете, и от того, что вы отказываетесь делать. Для этого требуется мужество. Каждый день. Не так-то просто сказать себе «нет».
Если вы хотите стать спортивнее и здоровее, то дисциплина просто необходима. Причем, важно не только регулярно заниматься физическими нагрузками, питаться правильно, но и столь же важно отказываться от ночных загулов, употребления алкоголя, дурных привычек и прочего.
Если вы просто делаете то, что нужно, то вы очевидно движетесь в нужном направлении. Но если при этом вы будете дисциплинировано отказываться от того, что тянет вас назад, то движение будет существенно более стремительным.
Дисциплина и усилия бесконечно вознаграждаются. Вам нужно просто начать. И настойчиво продолжать.
Наверняка, вы слышали такой принцип: чтобы стать профессионалом в каком-то деле надо посвятить ему 10 000 часов. Отличный принцип. И залогом успеха тут будет тоже будет дисциплина: регулярные занятия, четкое следование плану, отсекание ненужного – все это сделает успех еще более вероятным.
План должен быть не просто нацеленным на победу, он должен быть дерзким. Нужно не просто работать, надеясь на успех, а планировать победить.
Да, возвращаясь к книге. На мой вкус она слишком попсовая… Интересные мысли есть, но слишком много соплей что ли…
Но для дополнительного пинка почитать можно 🙂
Книга Скотта Джурека по сути автобиография, где он рассказывает, как начинал бегать и чего достиг. Через что он прошел, и что и кто помог добиться ему выдающихся результатов.
Я просто обязан перед рассказом непосредственно о книге привести здесь достижения Джурек (Джурки, как он себя в книги называет):
Привожу это без перевода, думаю, что итак все ясно. Это лишь самые заметные достижения.
Оф. сайт: http://scottjurek.com/
Нахрена он это делает? Зачем, зачем, зачем???
И, действительно, это сложно понять. Но это вызывает огромное уважение. Это круто! Выдающиеся результаты!
Все сверхмарафоны — это одиночество. Но высшая степень одиночества — именно на трассе Badwater.
Это вообще отдельный вид спорта, как я вижу. На грани помешательства. Ну реально, бежать 24 часа без остановки – это ж ух…
Сверхмарафон вообще привлекает людей слегка одержимых. Чтобы пробежать 50 миль, нужно тренироваться по три часа в день, постоянно испытывая одиночество, судороги или боль, не говоря уже о неминуемых моментах сомнений и жалости к себе. В таких забегах участвуют люди ищущие, включая тех, кто старается избавиться от разных зависимостей: алкоголиков, поэтов и разных борцов с ветряными мельницами. А также монахи и святые.
Тем не менее, Скотт отмечает, что именно благодаря бегу у него появились лучшие друзья:
Я был потрясен иронией судьбы — самых близких друзей мне дал спорт, требующий одиночной работы, изоляции и умения полагаться только на себя самого. Сверхмарафоны — это не командный спорт, но дружба, которую он подарил мне, оказалась самой крепкой.
Далее хочу немного цитат привести о том, как лучше бегать, что помогает. Полезно, не только в беге, на мой взгляд.
Исследователи в основном говорят, что приземление на среднюю часть стопы лучше всего амортизирует удары о землю. Но техника бега у людей бывает самая разная: есть и приземляющиеся на пятку, и бегающие на носоч ках. И у всех неплохо получается. Важно даже не то, на какую часть стопы вы приземляетесь, — важно, насколько точка приземления вынесена за ваш центр тяжести, находится ли она точно под ним или впереди него. Если вы бежите мелкими шажками, то центр массы вашего тела и точка удара стопы совпадают и вы просто не сможете сильно шлепать ногами, даже если будете приземляться на пятку.
Впрочем, для бегунов полезны любые асаны, укрепляющие мышцы корпуса. Точно так же полезен пилатес. Все это повышает эффективность бега.
Если хотите улучшить свои навыки бега, вы можете (и должны) заниматься дополнительно: например, силовыми упражнениями, упражнениями на развитие гибкости и совершенствованием техники бега. Но лучший способ лучше бегать — бегать быстрее. И лучше всего научиться этому, если проводить сложные тренировки, как, например, тренировался я на горе Сай.
Я стал ходить в тренажерный зал и прорабатывать мышцы корпуса, так как начал понимать, что сильные мышцы могут помочь при беге даже на усталых ногах. Я попробовал пилатес. Я ходил на йогу, чтобы улучшить гибкость и ради лучшего понимания своего тела, развития концентрации внимания.
Я нашел книгу «Тело, разум и спорт» Джона Дилларда и узнал из нее о том, что дыхание через нос, а не через рот понижает частоту сердечных сокращений и помогает работе мозга. Как сказал на занятии один йог, «нос — для дыхания, рот — для еды».
Для того чтобы бегать быстро и эффективно, нужно бежать с правильной беговой осанкой. Держите плечи прямо, руки — согнутыми в локтях под углом 45 градусов. Следите, чтобы руки были расслаблены при движении и не пересекали воображаемую вертикальную черту, проходящую по центральной оси вашего тела. Именно это позволит как можно шире раздвинуть грудную клетку, поможет лучше дышать и соблюдать баланс при движении.
Исследования показывают, что музыка помогает человеку преодолевать болевые ощущения, переключая его внимание, например, на ритм. В одном из исследований утверждалось, что прослушивание музыки дает обезболивающий эффект, сравнимый с принятием таб летки тайленола.
В книге также приведены рецепты веганский блюд, если такой стиль питания вам по душе.
Уверен, что любой может позволить себе стать лучше и заняться спортом!
Признайтесь, вы почитываете книги? Я – ДА!
В итоге сейчас читаю все через bookmate: отличное приложение под iOS, удобное цитирование, приличный ассортимент и отличнейшая цена!
Кстати, там регулярно пополняется ассортимент книг издательства “Манн, Иванов и Фербер“, которые очень много качественной бизнес литературы издают.
Спрашивали? Отвечаю!
А как вы кушаете в течение дня?
Обзор бюджетов, их изменение по сравнению с 2013 годом, наиболее эффективные источники ссылок и также самые опасные (в смысле санкций) способы получения ссылок, по материалам moz.com
После прочтения инфографики от SeoProfy я не смог не прокомментировать отрисованную там информацию. Контент-маркетинг – это будущее маркетинга и в большинстве случаев уже настоящее. Мы просто не можем игнорировать подобные тенденции!
А кто занимается контент-маркетингом в вашей компании? Поделитесь опытом.
Сегодня я решил «экранизировать» некоторые умные мысли Ларри Кинга, о которых когда-то писал.
Используйте это и общение с вами будет для людей настоящим подарком!
Робин Шарма, книги которого я практически все уже читал, чего и вам советую, в очередном своем опусе привел полную смысла притчу.
Итак,
После многих лет плодотворной работы плотник готовился уйти на пенсию. Еще в юности поступая на работу к известному подрядчику, он дал одно обещание. Что каждый дом, он будет строить так, словно это его главный проект всей его жизни. Он обещал, что каждый дом он будет строить с усердием, старанием и любовью. И вот готовясь уйти на пенсию , плотник пришел к своему боссу, чтобы сообщить ему о завершении своего последнего дома.
Тому было жаль расставаться с плотником. «Не мог бы ты на прощание построить еще один дом? – попросил босс. – Как построишь – иди куда хочешь». Плотник согласился, поскольку уважал своего босса. И приступил к постройке своего дома. Однако теперь он работал не так старательно., он очень торопился, поскольку ему очень не терпелось пожить вольным пенсионером. Он прикидывал размеры «на глазок», использовал тот материал, который первым попадался под руку, и спешил скорее покончить с домом.
Через несколько недель дом был готов, о чем плотник сообщил своему боссу. «Благодарю, что выполнил мою просьбу, – с признательностью сказал босс и вручил плотнику ключи от только что выстроенного дома. – Вот тебе подарок. Я дарю тебе этот дом за твой честный и безупречный многолетний труд».
Плотник просто остолбенел. Он не верил своим ушам. Знай, он наперед, что дом будет его, – уж он бы вложил в него все свои силы и все старание.
Плотник нарушил слово данное самому себе и своему боссу, и нарушив свое обещание был вынужден прожить остаток своих дней в своем единственном некачественном доме.
Нарушая данные нами обещания, мы порой вынуждаем себя жить в условиях, которые трудно назвать идеальными.
Лидеру необходимо выполнять свои обещания и твердо держать свое слово. Выполняя данные обещания, укрепляешь уважение к себе и закаляешь свой характер.
А как вы относитесь к своим обещаниям? Да и вообще к работе? Всегда ли вы работаете на отлично, делаете все как для себя, выкладываетесь по максимуму?
Стоит всегда помнить, что позволяя себе отступиться от собственных обещаний, пойти на поводу лени и делать что-то на авось, можно очень больно ушибиться о свои же кое-как сделанные дела.
Вчера, 20-го мая мне исполнилось 34. Год был хорошенько разбавлен занятиями спортом и я решил даже сделать коллаж на эту тему из свежих фото:
За год сделано много всего интересного и полезного: в плане бизнеса, в личном. Я не люблю оглядываться назад, хотя иногда это приятно, поэтому скажу пару слов о планах:
Деловое:
Личный рост:
Собственно, пару слов сказал – остальное по мере реализации 😉
И вопрос к вам: интересно ли в моем блоге прочитать о здоровом образе жизни? У меня уже много информации интересной скопилось и образовался кое-какой личный опыт.
Небольшая полезная книга о том, как делегировать задачи, управлять компанией и отделом, да и своей собственной работой. А также о том, как не допустить основных ошибок в этом процессе.
Искусство управления – это достижение результатов силами других людей.
Делегирование – ключевой навык, без которого невозможно эффективное управление не только людьми, но и своей собственной жизнью.
Книга начинается с мифов, но я почти уверен, что вы их и сами не хуже автора знаете. Больше того, не ошибусь, если каждый из нас их не только знает, но и может с потрясающей убедительностью доказывать их состоятельность и абсолютную реальность. Да-да, вы не делегируете, потому что у вас действительно «нет времени» на эту фигню, «сотрудники некомпетентны» и лишь «ты можешь сделать все как надо”.
Итак, план прост, но эффективен:
Один из способов проверить, насколько вы хороший руководитель, задайте себе вопрос:
Три качества эффективного руководителя:
Как сказал Конфуций:
Когда работа закончена, при хорошем руководителе люди говорят: «Мы сделали это сами»
И еще одна крайне важная мысль, которую хочу озвучить в конце обзора: избегайте обратного делегирования!
Читайте книгу «Делегирование и управление» и да прибудет с вами сила!
Не могу молчать! Очень банальный, но неприятный косяк в маркете Google Play… Конкретно, в разделе «книги», а именно его я в первую очередь и использую – сам по себе сервис (и соответствующие приложения) крайне удобен!
Итак, в маркете есть возможность скачать фрагмент книги для ознакомления. После прочтения фрагмента можно книгу купить (к сожалению, сделать это можно только с Android устройства или в браузере – с яблок доступно только чтение). В браузере мы видим нечто такое:
После нажатия на «купить за 199.00 руб.» меня перекидывает на формочку:
И тут пошли косяки:
Как видите, и у «больших» бывают косяки.
И не смотря на эти косяки, книги я читаю именно в Google Play. Почему? Удобно: отлично синхронизируется между айпадом, айфоном и дройд телефоном – просто открываешь приложение и читаешь с того места, где остановился.
Всем удачи!
