Метка: b2bbasic
-
Александр Кондратович: Услышь меня
Выступление Александра на конференции “Продажи и маркетинг – 2013“. понять – не значит согласиться 3 шага к долговременным связям выявите потребность человека окажите услугу человеку попросите о мелкой услуге взамен зла не помню – отомщу, забуду и еще раз отомщу 5 приемов коммуникации нейтрализации конфликтов увидеть ситуацию сверху (-эмоции) показать перспективы (крайности) развития конфликта подготовить вопросы для…