Великолепная книга о том, как меняли Сбербанк, как из совка сделали цивилизованный сервис. Я последний год пользуюсь услугами Сбера, хотя до этого пользовался всем, чем угодно, но не этим мастодонтом. Да, многое действительно поменялось… Откуда… Слон на танцполе – как Греф реформировал Сбербанк